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¿Qué es la Pirámide de Maslow?
La Pirámide de Maslow es una teoría psicológica formulada en 1943 por Abraham Maslow en su obra “Una teoría sobre la motivación humana”. Maslow argumenta que todas nuestras acciones están dirigidas a satisfacer ciertas necesidades. Según el psicólogo, existen distintos niveles de prioridades que están jerarquizados, para cada una de esas necesidades. Para explicar estos niveles y su relación, sus sucesores y estudios posteriores lo simplificaron dibujando una pirámide. Imagina una pirámide y en la parte de la base, es decir el primer nivel de abajo hacia arriba, nos encontraremos con las las necesidades más básicas para el ser humano, éstas están relacionadas con la supervivencia. Una vez alcanzadas, lo ideal es ir ascendiendo y desarrollar necesidades más elevadas. Finalmente, la autorrealización será el máximo objetivo a alcanzar (cúspide de la pirámide). ¿Cuáles son las 5 niveles de la pirámide de Maslow?
A continuación te detallamos los niveles de la pirámide, uno para cada tipo de necesidad: Fisiológicas: cuestiones básicas de supervivencia, como la comida, una fuente de ingresos estable o un hogar. Seguridad: son necesarias para vivir, pero a un nivel distinto de las anteriores. Están orientadas a la seguridad personal: un lugar de trabajo seguro, pensiones o seguro médico. Afiliación: son las que tienen que ver con las relaciones interpersonales, es decir, con lo emocional y lo social. Las personas buscan estar integradas en la sociedad, mantener buenas relaciones con las personas que les rodean y sentirse parte de un grupo. Reconocimiento: las personas buscan el reconocimiento tanto de ellas mismas como de los demás. La amistad, la familia o la pareja son esos elementos indispensables para sentirse aceptado socialmente y poder avanzar, con confianza, hacia la autorrealización. Autorrealización: es la cúspide de la pirámide. Está relacionado directamente con el crecimiento personal. Una persona encontrará un sentido a su vida desarrollando una actividad, siempre que las necesidades anteriores estén cubiertas. Como podemos darnos cuenta la teoría de Maslow no solamente puede aplicarse a la vida en general, fácilmente puede dirigirse al entorno laboral y la vida empresarial. Su objetivo consiste en ayudarnos a identificar y priorizar por niveles cuáles son nuestras necesidades laborales, desde las más básicas hasta la cúspide de la pirámide, que deben estar cubiertas para alcanzar nuestras metas de forma exitosa. ¿Cómo se puede aplica la pirámide de Maslow para un emplead@?
Para un empleado, el camino hacia la cúspide de la pirámide, comienza cuando las necesidades de orden inferior (fisiología y seguridad) están cubiertas. Por regla general, cuando una persona quiere trabajar, va a estar muy preocupada por recibir un salario, pero no solo necesitará de su empresa una fuente de ingresos; la compañía también deberá proporcionarle unas condiciones y un lugar para poder cumplir con el trabajo, como una oficina, o unas instalaciones para comer y/o descansar (necesidades fisiológicas). Cuando estas primeras necesidades estén cubiertas, el trabajador se ocupará de asentarse y de disponer de ciertos recursos fijos y de un ambiente laboral seguro y estable (seguridad). Por un lado, el empleado querrá acceder a una vida saludable; disponer, por ejemplo, de determinadas garantías en prevención de riesgos y seguridad laboral (acción preventiva, higiene). Además, buscará y se mantendrá en su trabajo según la estabilidad financiera de la empresa, su consolidación en el sector y la confianza que transmita la gerencia hacia fuera (mercado) y hacia dentro (trabajadores). El empleado, por tanto, orientará sus decisiones a encontrar desarrollos profesionales sólidos y que protejan sus intereses. Una vez alcanzados estos niveles básicos, el empleado va a querer satisfacer sus necesidades de afiliación, ya que las relaciones interpersonales en el trabajo son necesarias y efectivas. Si la empresa potencia la cooperación entre trabajadores, aumentará el rendimiento y generará un buen clima laboral. La comunicación a la hora de gestionar los planes de la empresa es importante; los empleados deben sentirse tomados en cuenta para fomentar un sentimiento de pertenencia. El empleado, posteriormente, desarrollará nuevas motivaciones y buscará ser exitoso en su trabajo, es decir: luchará por el reconocimiento de su labor. Si la empresa y sus compañeros reconocen el mérito de su trabajo, el profesional aumentará su confianza. Tanto la imagen que tiene el resto como la que tiene él de sí mismo será positiva y reforzará su personalidad, llevándolo en una sola dirección posible: hacia el éxito. En el último nivel a alcanzar, el de la autorrealización, el empleado querrá prosperar a nivel personal, y para ello debe ser un experto en lo que hace. Puede que necesite un trabajo difícil o un entorno menos supervisado en el que desarrollar su creatividad y gestionar los problemas a su manera. La empresa consciente de que el empleado puede promover y crear ideas para mejorar el negocio le proporcionará la situación adecuada, liberando el potencial del trabajador. La pirámide de Maslow visto desde una empresa
Por ejemplo, una persona que comienza un proceso de selección para incorporarse a un nuevo puesto de trabajo en el que tendrá en cuenta cuáles son sus necesidades laborales y cómo se aplican las teorías motivacionales en la empresa para seguir o no adelante en dicho proceso. En primer lugar se interesará por conocer el salario, horario, flexibilidad y condiciones de trabajo que le permitan desarrollar sus tareas correctamente y tener cubiertas sus necesidades básicas. En esta misma línea, valorará si la empresa le ofrece la seguridad laboral que necesita, desde el punto de vista de contratación, prevención de riesgos, compensación, seguros médicos, así como si la empresa es rentable y reconocida en el mercado, lo que le proporciona una mayor estabilidad. Se informará sobre el clima laboral de la empresa, por ejemplo, ¿se trabaja en equipo? ¿Existe sentimiento de pertenencia entre los trabajadores? Buscará referencias sobre la empresa tanto internas como externas. Además de interesarse por la posibilidad de realizar movimientos y promociones internas u obtener reconocimientos que le generen confianza y le asegure que, una vez cubiertas todas las necesidades anteriores, tener la posibilidad de aumentar sus conocimientos en la empresa y conseguir sentirse autorrealizado. ¿La pirámide de Maslow debería considerar otros aspectos? La teoría de Maslow ha tenido mucho éxito en múltiples ámbitos como la publicidad o el marketing, pero también ha sido criticada, matizada y completada a lo largo de los años. Según distintos expertos, Maslow no tuvo en cuenta algunas variables y evidencias. El estudio "Employer Branding. Cuando la percepción puede convertirse en realidad", señala que el género, la edad y el nivel de estudios son también factores determinantes que hacen variar el orden de prioridad de las necesidades. En este estudio se detalla que las mujeres buscan un mejor ambiente u organizaciones más flexibles, mientras que los hombres necesitan más formación o estabilidad económica.
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