 Un modelo laboral que ha adquirido gran popularidad en años recientes –no sin verse rodeado de polémica– es el outsourcing. Para unos, este esquema de contratación externa es la solución a los conflictos laborales; para otros, es un retroceso en los derechos de los trabajadores.¿Te conviene tercerizar la contratación en tu empresa? Antes de tomar una decisión, asegúrate de conocer y entender las respuestas a las siguientes interrogantes.¿Qué es el outsourcing?
Outsourcing es un término anglosajón que puede traducirse al español como ‘subcontratación’, ‘externalización’ o ‘tercerización’. En el mundo actual de los negocios se usa dicho término para designar el proceso mediante el cual una empresa u organización contrata a otra externa para que se haga cargo de cierta parte de su actividad o proceso productivo. La palabra outsourcing es un anglicismo que se compone de las voces out (fuera) y source (fuente u origen), es decir, fuente externa. Con base en lo anterior, puede decirse entonces que cuando usamos el término outsourcing, significa que estamos hablando de subcontratación de servicios.El outsourcing, también conocido como régimen de subcontratación o prestación de servicios, es una figura jurídica y fiscal que permite a un patrón contratar a través de una empresa externa y de manera "indirecta" los servicios de uno o varios trabajadores.Ahora bien, el outsourcing es una práctica empresarial que debe ser muy bien analizada antes de su aplicación en un negocio o empresa ya que a pesar de que es una práctica muy positiva en las empresas en México, en ocasiones, si no se cuenta con una empresa responsable, el resultado puede ser negativo. Entre los efectos positivos que tiene el outsourcing para las empresas, podemos mencionar los siguientes:
1) Reduce costos de manufactura y equipo.
2) Coloca más recursos humanos y tecnología a disposición de la empresa.
3) Da la posibilidad a la empresa de responder y adaptarse rápidamente a los cambios del negocio.
4) Permite a la empresa enfocarse en las áreas claves de su negocio.
5) Vuelve a la empresa más competitiva.Por otro lado, si la empresa que usted contrata NO cuenta con la experiencia que requiere, puede experimentar resultados negativos como los que se presentan a continuación:1) Los costos del outsourcing pueden terminar siendo mayores de lo previsto.
2) El cambio de empresa proveedora puede resultar económica y productivamente negativo.Una de las razones por la que cada vez más negocios optan por este modelo de contratación son los beneficios fiscales que ofrece, y en específico, la deducción de impuestos. Sin embargo, las virtudes o los defectos de este sistema dependerán de la manera en que tanto el contratista como la prestadora de servicios lleven a cabo su relación comercial, lo cual pude afectar o beneficiar tus intereses.8 prestaciones de ley básicas
Si trabajas para una empresa pero tu contrato lo firma otra, posiblemente estás laborando bajo el esquema de outsourcing o tercerización, en cuyo caso tienes derecho a ocho prestaciones básicas por Ley, tus derechos son: Contrato escrito, antigüedad, seguridad social, aguinaldo, Afore, Infonavit, vacaciones y prima vacacional.El esquema de tercerización permite la contratación de una empresa, que pone a disposición a los empleados para la realización de actividades dentro de otra. Esta forma de contratación está creciendo en México y está regulada en la Ley Federal del Trabajo (LFT).Todo trabajador debe saber que las empresas de outsourcing deben cumplir con todas las prestaciones de Ley y que se debe tener los mismos derechos que cualquier otro empleo en una empresa que contrata directamente a sus empleados.Si la empresa que terceriza tus servicios está fallando en alguna, prende la alerta porque puede ser que no sea legal y que no esté cotizando al IMSS conforme lo indica la Ley.Laura Obregón, presidenta de la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano (AMECH) indicó que “es común que cuando el trabajador escucha la palabra outsourcing diga ‘¡uy, no quiero!’ porque hay mala fama y porque hay muchas empresas que simulan contratar formalmente, sin hacerlo”.Sin embargo, señaló que no necesariamente por estar contratado por outsourcing quiere decir que no debas tener un contrato formal y otras prestaciones laborales, “desde el primer contacto con la empresa que te va a contratar deben explicarte las condiciones de trabajo y tú tienes todo el derecho de preguntar cómo, cuándo y cuánto te van a pagar y también cuales son las prestaciones que vas a recibir”.“Si aceptas el trabajo, lo primero que debes tener es un contrato por escrito y tú trabajador, tienes derecho a tener un ejemplar y también es muy importante que pidas tu alta en el IMSS para que revises si el salario que te paga la empresa coincide con el que está inscrito en el instituto”, señaló.Por su parte la AMECH recomendó a las empresas que tengan un contrato de un servicio de outsourcing y/o tercerización de personal, así como las que están pensando en contratarlo, se aseguren de que su proveedor cumple con todas las disposiciones fiscales y legales ya que de no hacerlo el artículo 15 A de la ley del Seguro Social indica que el beneficiario de los trabajos o servicios asumirá las obligaciones establecidas en esta ley en relación con dichos trabajadores, en el supuesto de que el patrón omita su cumplimiento.Lo que significa que usted como trabajador puede acercarse a la empresa a la que se le brindó el servicio para solicitar las obligaciones establecidas en la ley.Cerca de 4.9 millones de trabajadores laboran por outsourcing en el país.¿El outsourcing viola los derechos laborales?
Si una empresa cuenta con los elementos materiales necesarios para hacer frente a las obligaciones laborales, esta figura no viola en absoluto los derechos de los trabajadores. Por el contrario, si no se cuenta con estos elementos, una empresa puede incurrir en una violación a la Ley Federal del Trabajo.En los primeros criterios emitidos por la Suprema Corte de Justicia de la Nación se declaró esta figura como inconstitucional, pues se consideraba que atacaba y desvirtuaba los derechos laborales. Asimismo, se estableció que el trabajo no podía ser objeto de comercio, y que esta figura representaba un arrendamiento de trabajadores.Sin embargo, en los últimos criterios emitidos por el máximo tribunal de nuestro país existe una tendencia de "legalizar" este sistema de trabajo, el cual es una realidad diaria innegable de nuestro sistema de producción nacional. ¿Qué responsabilidades tengo si contrato a través de terceros?
Existe la creencia de que contratar bajo este esquema nos exime de una responsabilidad para con nuestros empleados, así como de cumplir los lineamientos marcados por la Ley Federal del Trabajo. Sin embargo, nada podría estar más alejado de la realidad: la misma Suprema Corte de Justicia de la Nación establece que la subcontratación implica una responsabilidad solidaria entre el patrón y los trabajadores.¿Cómo funciona esta responsabilidad solidaria?
En los artículos 12, 13, 14, 15, 15 A, 15 B, 15 C, y 15 D de la Ley Federal del Trabajo se definen los requisitos y las responsabilidades de la figura intermediaria. Asimismo, se establece el caso de las empresas que prestan servicios de manera exclusiva, lo que se conoce como responsabilidad solidaria.Para que esta figura opere es necesario que la beneficiaria principal (empresa de outsorcing) no cuente con elementos propios suficientes para cumplir sus obligaciones para con los trabajadores; en ese momento, el responsable solidario es el patrón que decidió ocupar los servicios de la prestadora de personal. Cabe señalar que esta responsabilidad se da al finalizar un juicio laboral llevado a cabo ante las Juntas de Conciliación y Arbitraje, cuando se declare la insolvencia del beneficiario principal.¿Qué aspectos debo tomar en cuenta al contratar una outsourcing?
Ahora bien, como empresario te recomiendo que, si decides entrar en este sistema, comiences por analizar la situación económica de la prestadora de servicios que has decidido contratar, buscando referencias con otros usuarios. Asegúrate de que esta prestadora de servicios cuente con los elementos materiales suficientes para hacer frente a las obligaciones patronales derivadas de la actividad comercial entre ambos.De igual manera, te sugiero que mes con mes te cerciores de que la outsourcing que hayas contratado realice los pagos en tiempo y forma, así como de que cumpla con las prestaciones de carácter social de los trabajadores. Con ello no solamente estás ejerciendo tu derecho como cliente, sino que también estás cumpliendo con una obligación laboral.¿Cómo buscar la mejor outsourcing?
Existe un sinnúmero de empresas dedicadas a prestar servicios de subcontratación. Antes de elegir cuál contratar, debes tener especial cuidado con aquellas que cuentan con domicilios fiscales y laborales dudosos, pues esto es señal de que la empresa no cuenta con los elementos materiales para hacer frente a sus obligaciones… y esto podría cobrarte factura en un futuro no muy lejano.Por lo delicado del tema y sobre todo porque es una decisión que afecta o beneficia de manera directa a tu empresa, te recomendamos acudir con tu abogado y especialista contable de confianza para que juntos analicen los pros y los contras del esquema de subcontratación.Recuerda: ¡una decisión informada te salvará de muchos dolores de cabeza! Autor: Jorge Talavera.Fuente:
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